Voor de verzending werkt Be®Nice Lingerie voor Jou samen met DHL. We pakken jouw lingerie in in een mooie stevige doos, waardoor je bestelde lingerie van topkwaliteit blijft. We versturen je pakket met een traceercode zodat je op de hoogte blijft van de levering. Tijdens het afrekenen kun je kiezen of je het pakket wilt laten bezorgen, of dat je het zelf komt ophalen in één van de winkels of op een DHL Servicepunt.
Voor DHL bedraagt de levertijd 2 tot 5 werkdagen.
Be®Nice Lingerie voor Jou verzendt standaard naar alle bestemmingen binnen Nederland en België. Verzending naar overige landen in de EU kan aangevraagd worden. Hier zijn extra kosten aan verbonden. Be®Nice Lingerie voor jou verzendt geen pakketten naar landen buiten de EU.
Wat zijn de verzendkosten?
Standaard verzendkosten bedragen bij Be®Nice Lingerie voor Jou slechts €4,95. Bestellingen boven de €75,- verzenden wij gratis. Bestel je vanuit België dan bedragen de verzendkosten €6,95. Wij berekenen geen verzendkosten naar België vanaf €99,-. Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag. Je kan je bestelling gratis ophalen in onze winkels in Heerde, Tubbergen, Hengelo en Ede.
Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
De meeste artikelen hebben wij voorradig in onze winkels. Uiteraard sturen we dit item dan direct naar jou toe. Het ligt vanaf dat moment in handen van bezorgdienst DHL. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen voor items die wij op voorraad hebben. Indien je merken hebt besteld met een verschillende levertijd, ontvang je een deellevering. Hierbij verzenden we wat we op dat moment op voorraad hebben direct, en sturen we de andere items naar je toe wanneer we deze hebben ontvangen van onze leverancier(s). Voor producten die wij niet op voorraad hebben, bedraagt de levertijd ca. 3 tot 5 werkdagen.
TIP: Je kunt de huidige status van je pakket traceren via de speciale pagina waarin jij je tracingnummer en postcode invult.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
De vervoerder bezorgt jouw pakket op het verzendadres wat je opgeeft tijdens het bestellen. Is er niemand aanwezig en past het niet door de brievenbus? Dan wordt het pakket bij de buren gebracht. Als het pakket niet afgeleverd kan worden bij buren wordt jouw pakketje naar een DHL servicepunt gebracht. Vergeet bij het ophalen je legitimatie niet.
Kan ik een artikel omruilen?
Wil je je artikel(en) omruilen? Geen probleem. Neem dan even contact met ons op, dan sturen we kosteloos de juiste maat naar je toe. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Indien je kiest voor een terugbetaling van het aankoopbedrag, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Hoe stuur ik mijn pakketje retour?
Je hebt het wettelijk het recht om de bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Dit doe je door een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer + de artikelen die je retourneert. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping meesturen, maar dit is niet verplicht. Wij nemen geen retouren in behandeling die na bovengenoemde 14 dagen worden aangemeld.
Na je retourmelding heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om de betreffende artikelen retour te sturen. Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Hieronder onze adresgegevens:
Retouradres
Be®Nice Lingerie voor jou
t.a.v. Retouren
Sloetsweg 106
7557 HR Hengelo
Retourkosten zijn voor eigen rekening. De pakbon hoeft niet bij de bestelling in bij het retourneren, zolang het retourformulier volledig wordt ingevuld. Op deze wijze kunnen wij de retour koppelen aan het juiste ordernummer. Wij zullen binnen 10 werkdagen het gehele orderbedrag exclusief verzendkosten terugstorten op de betaalrekening waarmee online is betaald.